CHARTE DE VIE PRIVEE DE “PRENDS EN DE LA GRAINE”

1. IDENTITE ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le site que vous visitez et/ou de façon générale le(s) service(s) (ci-après nos activités) de l’entreprise sur le(s)quel(s) cette charte est intégrée, est celui de ALICIA VERSPECHT pour PRENDS-EN DE LA GRAINE, dont le siège social est établi Rue des Acquises, 24, 5100 Namur, BCE n°0703.942.559 (ci-après PRENDS-EN DE LA GRAINE ou « Nous »).

 

Pour toute question relative à la présente charte, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : info@prendsendelagraine.be

 

Nos activités sont soumises au droit belge. Cela implique le respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Le texte de la loi est consultable en ligne sur le site de la Commission de la protection de la vie privée accessible à l’adresse :

http://www.privacycommission.be/sites/privacycommission/files/documents/CONS_loi_vie_privee_08_12_1992.pdf.

2. CATEGORIE DE DONNEES ET LA SOURCE

Les données collectées sont les suivantes :

  • Vos données d’identification (nom, prénom, titre de civilité, adresse e-mail, adresse de livraison, votre numéro de téléphone)
  • Vos données bancaires (n° de carte bancaire, IBAN et BIC/SWIFT) et de facturation
  • Vos communications avec PRENDS-EN DE LA GRAINE
  • L’adresse IP attribué
  • La date et l’heure de votre accès au site internet
  • Les données de localisation ou autres données relatives à la communication
  • Les pages consultées sur le site internet
  • Le type de navigateur, plateforme ou système d’exploitation
  • Votre adresse IP
  • Le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site
  • Les préférences de navigation

3. FINALITES DU TRAITEMENT

Ces données sont collectées aux fins suivantes :

  • Traitement de votre commande
  • Envoi d’informations promotionnelles sur nos services
  • Mener des opérations de marketing
  • Réaliser des statistiques
  • Vous contacter rapidement
  • Répondre à vos questions et identifier vos préférences
  • Détecter la région du monde dans laquelle vous vous trouvez en vue d’afficher les informations adéquates.

Nous conservons aussi l’ensemble des informations facultatives données volontairement par l’utilisateur, telles que ses centres d’intérêt ou son feedback par rapport à nos activités, à des fins de marketing direct et d’amélioration du Service. L’historique des communications écrites est aussi conservé pour faciliter la gestion de la relation avec l’utilisateur.

4. DESTINATAIRE DES DONNEES

A l’heure actuelle, vos données ne seront transmises à aucun tiers sans votre consentement. Si cela venait à être modifier, vous en serez averti par mail.

5. EXIGENCE DE FOURNITURE DES DONNEES

PRENDS-EN E LA GRAINE se réserve le droit de divulguer des informations personnelles sur requête d’une autorité légale ou s’il estime de bonne foi que cette divulgation est requise:

  • Pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ;
  • Pour protéger ou défendre les droits ou les biens vendus par le biais de nos activités ou des utilisateurs de celles-ci

Si des circonstances impérieuses le justifient, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service, du Service ou du public.

6. TEMPS DE CONSERVATION DES DONNEES

Vos données à caractère personnel traitées par PRENDS-EN DE LA GRAINE dans le cadre de ses activités sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées à l’article 2 ci-dessus.

7. EXISTENCE D’UNE PRISE DE DECISION AUTOMATISEE

….

8. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNEE

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles et du droit de les modifier. Vous pouvez adresser vos demandes de consultation, de modification ou d’opposition, en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus (en nous envoyant une copie de votre carte d’identité).

 

Vous pouvez solliciter la rectification des données erronées, inexactes ou incomplètes. Vous disposez du droit de gratuitement vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

 

Vous pouvez retirer votre consentement si le traitement est justifié par des intérêts légitimes et ce sans porter atteinte à la licéité des traitements opérés avant le retrait du consentement.

 

Des renseignements complémentaires concernant la protection de la vie privée dans les traitements informatisés peuvent être obtenus auprès du registre public de la Commission de la protection de la vie privée (Rue Haute 139 à 1000 Bruxelles ou sur le site web http://privacy.fgov.be).

 

Si vous avez des questions sur la politique vie privée de PRENDS-EN DE LA GRAINE, n’hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail : info@prendsendelagraine.be.

9. RECLAMATION A L’AUTORITE DE CONTROLE

Pour toute réclamation, la personne concernée peut bénéficier de son droit de réclamation auprès de l’autorité désignée comme compétente dans cette présente charte : 

Autorité de protection des données Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact(at)apd-gba.be

10. TRANSFERT VERS UN PAYS NON MEMBRE DE L’UNION EUROPENNE

Si un transfert d’informations personnelles, vers un pays non membre de l’union européenne, aurait lieu, PREND-EN DE LA GRAINE  veillera à  ce que que les règles en matière de protection des données assurent un niveau de protection adéquat ou équivalent à celles de la Belgique.

11. PROTECTION DES DONNES DE LA PERSONNE CONCERNEE

RENDS-EN DE LA GRAINE est soucieux du respect de votre vie privée lors de l’utilisation du site et a conscience de l’importance que vous y attachez.

Nous mettons dès lors tout en œuvre afin de respecter votre vie privée lors de votre utilisation de notre site dans le cadre de nos activités.

PRENDS-EN DE LA GRAINE ne collecte d’informations personnelles qu’à condition qu’elles soient fournies sur base volontaire.

Nous accordons une grande importance à votre sécurité et la confidentialité lors de vos payements sur notre site. Nous utilisons …. comme système de payement qui garantit un transfert des données en tout sécurité.

En bénéficiant de nos activités, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les conditions énoncées dans la présente charte ainsi que les objectifs et méthodes de traitement qu’elle implique.

12. PUBLICITES ET NEWSLETTERS

Des publicités et newsletters sont susceptibles d’être envoyées sur l’adresse mail mentionnée lors de l’utilisation du site dans le cadre des activités de PRENDS-EN DE LA GRAINE. Ces publicités proposerons des produits similaires à ceux déjà commandés précédent.

L’abonnement à la newsletter est possible moyennant l’accord de la personne concernée et permet de proposer des articles susceptibles de l’intéresser.

Le désabonnement à la newsletter est possible à tout moment via l’envoi d’un e-mail à info@prendsendelagraine.be.

13. PROCEDURES EN CAS DE DIFFEREND

En cas de différend, PRENDS-EN DE LA GRAINE privilégie le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable.

14. MODIFICATION DE LA CHARTE

Toute modification de la présente charte sera avertie par adresse mail.

HORAIRE DE LIVRAISON

QUAND

TOUS LES MARDI DE 8H00 À 10H30

Au Mex & Go 
52 rue du sablon
1348 Louvain-La-Neuve

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